Al momento de iniciar un servicio de tarjetas de débito o crédito debemos tener en cuenta lo siguiente:
• Buscar la información necesaria en Internet, llamando a un asesor directamente o visitando el banco al que usted desea preferiblemente iniciar el proceso de apertura de un producto financiero importante como es "el dinero plástico".
• Compare ofertas entre los bancos que más le llamen la atención y analice las ventajas y desventajas de uno con respecto al otro (tasas de interés, comisiones, etc.). Esto le permitirá tener claras sus necesidades.
• Observe las condiciones favorables que pudiera tener un banco en particular si usted fuese cliente preferencial.
• Conserve todos los documentos, contratos y demás formas que han sido necesarias para la apertura de servicios financieros.
• Revise el contrato completamente. Pregunte a algún familiar o conocido que tenga cuenta con el banco que usted ha elegido para que le de referencias acerca de los servicios, ventajas y desventajas.
• Entérese de las normativas legales vigentes antes de firmar su contrato, esto le servirá para darse cuenta de qué tipo de interés deberá pagar por usar los diferentes servicios ofrecidos, así como sus COMISIONES Y OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN.
• En todo contrato deberá existir un proceso por el cual usted como usuario pueda iniciar una reclamación si en caso dado se le perjudica con algún incumplimiento de sus derechos como tarjeta hábil.
• Todo banco de tendrá que mantener un servicio de reclamaciones encargado de recibir y tramitar todas las operaciones que afecten, o puedan ocasionar perjuicios a los clientes de las entidades bancarias.
• Usted tiene derecho a saber sobre:
- La determinación en que se publicarán los tipos de interés sobre su servicio.
- Como se define el tipo de interés de su tarjeta de crédito.
- Como se estableció el límite que le fue otorgado en su tarjeta de crédito.
- La revisión de cualquier reclamación.
- Las reglas sobre las fechas específicas en que usted deberá pagar sus cuotas. Esto con el fin que no influya en el cumplimiento de su obligación. Deberá ser cercana al día en que usted reciba su pago por conceptos de renta o trabajo.
- Cómo recibir una copia del contrato.
- Cómo aplicar para que ciertos servicios financieros asociados a su tipo de cuenta puedan quedar excluidos de tarifas y comisiones.
- Los nuevos servicios financieros que pudieran beneficiar su tipo de cuenta.